一、总体情况

2020年，我局紧紧围绕省、市、区的有关文件精神，结合本单位工作实际，细化政务公开职责分工，以推进重点领域公开、及时回应社会关切、实行重要政策解读、提升政府公信为重点，大力推动政务公开工作规范化、制度化、标准化，保障人民群众知情权、参与权和表达权。坚持统筹兼顾、突出重点，坚持以公开为常态、不公开为例外，坚持正确、准确、及时，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，围绕当前区委、区政府中心工作，细化工作任务，制定具体实施方案或工作安排，认真组织实施。

（一）2020年政府信息公开工作基本情况

一是学读并进，加强学习教育。不定期组织全体干部职工集中学习省、市、区相关文件精神，认真研读《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号），湖南省政务管理服务局《关于做好2020年政府信息公开工作报告编发工作的提醒函》等有关要求，严格落实《株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话政务公开领导小组办公室关于做好2020年政府信息公开工作报告编发工作的通知》工作要求，规范政府信息公开办事流程。

二是高度重视，强化组织领导。结合单位实际情况，进一步建立健全政府信息公开工作制度、政府信息公开领导小组和政府信息主动公开工作审批流程，指定具体分管领导和经办人员，明确工作任务、履行工作职责、落实工作责任。同时，按照"谁制作谁发布，谁获取谁发布，谁发布谁负责"的原则和《条例》规定，加强政府信息公开的保密审查，准确界定政府信息的公开属性，做到"应公开尽公开"，坚持以公开为常态、不公开为例外，除依法需要保密的外应及时公开，以公开促进依法行政和政策落地见效。

三是注重公开，推进重点信息公开。围绕城市管理中心工作，定期公开部门决策文件和各项重点工作任务的推进、完成情况等，将其作为主动公开内容。及时回应社会关切问题，针对群众提出要求主动公开的行政处罚案件，立即响应，积极作为，提高群众满意度。根据《365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话政务公开领导小组办公室关于做好基层政务公开标准化规范化有关工作通知》（株石政务办〔2020〕2号）的工作要求，为全面推进市政服务、综合执法等领域基层政务公开标准化、规范化，不断提升城市管理领域基层政务公开水平。

（二）工作组织、机构和人员情况

根据区政府的工作部署及工作需要，成立了由局党委书记、局长任组长，综合办公室办公室分管领导为副组长，各股（室）、二级机构负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，指定综合办公室为具体工作机构，并配备了兼职工作人员。 

（三）监督保障情况

坚持内部监督和社会监督相结合体系，对外公布了投诉举报电话（0731-22629778），接受人民群众监督和舆论监督，及时反馈群众呼声，确保政府信息公开工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

政务公开工作由综合办公室人员兼职，缺少必要的、系统的培训学习，业务不熟悉造成业务脱节的情况时有发生。

（二）具体解决办法和改进措施

一是提高对政务公开的重视。政务公开是一项长期、重要的工作，要提高全局上下对政务公开工作的重视，充分认识政务公开工作的重要性和紧迫性，把政务公开工作作为我局一项长期的重点工作，切实强化措施，狠抓落实，确保政务公开工作持续、规范、有序开展。

二是全面加强队伍建设。加强政务公开工作的相关学习培训，提高政务公开工作人员的业务水平。经常性组织全局干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时传达省、市、区印发的政务公开工作主要任务分解表，切实将工作落实到位。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城市管理和综合执法局办公室，地址：株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话铜藕路138号，邮编：412005，电话：0731—22629778。