2016年，我局按照党的十八届五中全会精神，坚持以党建工作总揽全局，依据市城管局打造"法治城管、文明城管、智慧城管、高效城管"的要求，不断提高城市管理的工作成效。现将2016年工作总结汇报如下：

  （一）以"两学一做"为着眼点，推进学习型党组织建设。

1."领学，讲学，督学"促成"学、做"制度。领学，要求局党委成员及各支部书记先学一点，多学一点，学深一些；讲学，发挥引领和示范作用，坚持党委成员每年至少上党课十二次，以实际行动带动各支部和广大党员；督学，负责各自工作联系点，"学习型党组织"建设工作的整顿、检查和指导。

2."两微党课"创新方式体现行业特色。为增强学习的广泛性，结合城管工作的特点，以"五分钟微党课"、"微信党课"两微党课形式，创新学习方式，体现了城管特色。利用"城管通"的优势，建立党建微信群，将"党建知识，政策法规，廉政准则，党章党规"等知识，以微信形式，分段、分篇、逐条转发到党员的微信群，传达开展学习教育的各项学习内容。

全力以赴，深入开展各项特色工作。

   1.开展迎创文复检专项联合整治行动。今年6月起，开展迎创文复检专项整治行动。城管局、公安分局、交警大队、食药局等多部门多建立联合执法小组，联合执法小组以劝导为主、收缴为辅的指导思想对全区范围内出店经营、流动商贩、占道摆摊等影响市容市貌的违法违规现象进行重点整治。以未丢一分一厘的好成绩完成了文明城市复查验收。

2.启动田心特色区域打造工程。2015年起，我局以中车株机公司建设"美丽田心"和全区建设"完美社区"为契机，成立了以区委领导为组长、区直相关部门和中车株机公司等单位组成的创建工作领导小组，旨在打造以"城市管理联动、政企共建共管、交通秩序治理、基础设施提升、和谐社区创建"城市管理示范区，组建了田心片区城市管理综合执法中队，配备了崭新的执法装备，全力配合中车株机公司完成了10个小区改造，工人俱乐部、第二幼儿园提质、以及"架空广场"建设，创建工作初见成效。

   3.开展城管志愿者活动。多次组织志愿者协会，在田东路、田心大道、田红路开展志愿服务活动，宣传城管工作、文明劝导、协助并参与城市管理工作，旨在以"志愿者"替代"义务监督员"，提高广大市民的文明意识和整体素质，提升城市管理水平，影响和带动更多的市民理解城管工作、支持城管工作、参与城管工作，共同创建一个文明、祥和、优美的城市生活环境。

4.积极探索无人管理小区管理新机制。根据市里统一部署安排，自2014年起，我局开始启动老旧小区物业管理全覆盖工作，在本级没有财政投入的情况，我们采取"向上级要一点、企业资助一点、居民自筹一点"的方式，先后对北站路石桂小区、清水乡集资楼、选矿生活区、锦云小区、新新家园，起重机小区等9个老旧小区进行了提质改造，并会同街道、社区指导居民成立了业主委员会，实行了业主自治管理，对条件成熟的小区引进了物业管理公司，目前这几个小区运行状况良好，此项工作也得到了市里的高度肯定。

（三）稳扎稳打，深入推进日常管理工作。

1.市容市貌方面。在加强全区2300余家门店"门前三包"管理的同时，重点对湘天桥、建设北路、株百后巷、金盆岭、杉木塘田心等路段开展"六乱"整治，清理占道经营、出店经营30000余起，清理牛皮癣35000余条，更换拆除中兴路、建设北路破损招店牌及横幅1300余块，处罚乱停乱放车辆470余辆。重点对铜霞路、建设北路、城际铁路项目处开展多起道路污染治理。清除了未经许可、违规设置、超期设置以及严重影响城市容貌的广告及设施400余起。

2.完成临时摊贩（点）的规范定点工作。按照市局要求，4月份城管执法大队对辖区摊贩进行摸底，5月份大队开展了违规摊贩专项整治行动，6月份在全区设立了便民早餐摊、季节性水果摊、少数民族摊点、夜市夜宵等20个定点摊点摆放处，规定了摆放时间和范围，每处安排队员巡查督促，做到既方便管理又不影响市容市貌和交通秩序，同时也解决了弱势群体的实际困难。

3.实施微信考评工作。按照市城管支队考评方法，大队3月起利用手机微信对队员实行日常考评和监管：队员实名入"株洲城管执法【石峰群】"，根据微信群中上级指示及时处理路段违法违规问题，并将处理完毕后的图片上传至微信群。从发现问题到解决问题，用时不到10分钟。

4.加强环境卫生管理。一是出台了《365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话环境卫生管理处考评实施办法》，对全区环卫市场化作业公司的环境卫生作业规范和质量标准、机械化作业管理规定等方面进行严格考评，切实落实"日考评、周反馈、月通报"的考评制度，对每次发现的问题，详细记录、及时反馈、限期整改、当月兑现，1-11月组织考评和督查共计400次，发现和处理各类环卫问题600余个，其中督办40余次。二是开展"四查"（巡查、自查、督查、复查）提升环卫作业质量，督促责任公司确保问题的及时整改和各项工作的落实，从而有力地推进全区环境卫生作业水平的提升。

5.数字城管成效明显。在日常管理工作中，针对重难点问题，由指挥中心工作人员实时跟踪问题处置，及时向专业部门反映问题处置情况。加强与各专业处置部门联系与协调，建立专人、专项联系业务部门制度，将发现的重难点问题及时反馈给相关责任部门，促使问题得到有效地处置。2016年，中心立案117851条，处置117388条，处置率99.61%，按期处置数116541条，按期处置率99.61%，结案数115785条，结案率98.26%，按期结案数114939条，按期结案率97.54%。

（四）关注舆论，深入打造形象工程。

1.打造城管特色文化。为正面宣传城管工作，提振城管队伍的精气神，以创建全国文明城市为契机，结合城管工作实际，我们自筹资金、自编自导自演了"株洲石峰创文小苹果"、"我是城管人"等宣传片，谱写了"城管之歌"，并邀请了两名石峰外籍教师担任城管义务监督劝导员，中央和多家省级媒体以及部分大型门户网站进行了专题报道，引起了良好的社会反响。

  2.强化宣传报道。为营造良好的创文氛围，提升市民文明创建意识，结合城管工作实际，全年共在各类网站登稿220多条，报纸电视媒体上登稿33条，科学应对网络舆情11条。全年在主次干道，学校周边更换文明创建公益广告宣传展版达80多块。

3.大力宣传动员。定期对全区2800多家门店进行了大走访，劝导广大门店业主自觉落实"门前三包"工作；继续安排140多家有LED广告灯的门店全天不间断地播放创建标语，每月播放公益广告达 14000 次。