岁末隆冬，响石广场一派生机勃勃。火红的枫叶、翠绿的香樟，映衬着层层叠叠的红檵木……改造后的绿化带中，四季交替，草木环绕，令人心旷神怡。

几公里外的广铁集团长沙工务段宿舍楼，院落干净整洁，楼栋窗明几净，曾经的乱搭乱建不见了，居民脸上笑意盈盈。

一个绿化新地标，一个城市老小区，是365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城市管理高质量发展的缩影，也是该区发展理念革故鼎新的印证。

"一切从人的感受和体验出发，推动城市管理高质量发展，才能让城市生活更有温度、更加美好。"365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城管局党委书记、局长康久清表示。在过去一年，该局坚定不移贯彻新发展理念，努力破解发展难题、厚植发展优势，推动老城区发展不断取得新成就。

理念升级——文明成果惠及更多百姓

一座城的变化，始于颜值，终于品质，关乎文明。

行走在建设北路，脚下，道路清爽整洁，车辆出入通畅；抬头，门店招牌规范美观、建筑屋顶大型广告牌难觅踪影。

"以前临街招牌杂乱无序，尤其是高层建筑的楼顶广告牌，存在安全隐患。"陈亮在365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话住了几十年。他发现，去年以来，一批擅自非法设置的违规广告牌被拆除，"现在又安全又好看。"

坚持问题导向，突出治理重点，365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城管局全力推进违规广告牌匾专项整治行动。一年时间，累计整治违规楼宇招牌、广告牌242处，9595平方米。辖区内建筑楼体呈现出原有立面风貌，美丽"天际线"日渐显现。

塑造城市文明，既要"面子"更要"里子"。加速推进垃圾分类，是该区提升城市文明素质和精细化管理水平的又一特色。

2020年12月26日清晨，亿都新天地小区居民王喜同往常一样，提着一袋垃圾下了楼。站在小区全智能垃圾分类投放站前，他掏出手机扫码开箱，对照示意图，按品类将垃圾投入其中。不一会儿，垃圾投放情况被录入电脑后台，积分迅速到账。

"社区人员上门做宣传，投放站前也有视频和宣传图，基本就懂了。"王喜说。

365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话老旧小区众多，区城管局因地制宜，将垃圾分类与老旧小区三供一业改造紧密结合，积极争取上级专项资金和奖补资金，加大对生活垃圾分类工作支持力度，减少地方财政压力。

同时，该区创新模式，鼓励社会资本参与生活垃圾分类工作，前期设备投入、运营管理、小区宣传督导、运输分拣、终端处理等环节实现公司化运作，分类回收和处理水平大幅提升。截至目前，该区公共机构垃圾分类已实现全覆盖，铜塘湾街道办事处基本完成生活垃圾分类示范片区建设。

机制创新——顺应美好生活新期待

城市管理，是一场永不停歇的幸福接力，一个永无止境的提升过程。

老旧小区承载了百姓往日的回忆，寄托了对美好生活的向往。但在历史进程中，随之产生的违章建筑侵占了公共用地，破坏了公共绿地，给居民生命财产安全带来隐患。城市要发展，小区要改造，首先得拆违！

广铁集团长沙工务段宿舍楼，是当地典型的老旧小区——建设年代久远，居民大多为老人。"房前屋后，违建丛生，居民怨声载道。"回忆起几个月前在小区看见的情景，区控违拆违工作领导小组办公室工作人员不禁皱起眉头。

民有所呼，政有所应。在市、区政府部门的牵头组织下，365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城管部门联合当地社区居委会，对老旧小区违建进行集中清理。

打铁首先要自身硬。全区党员干部带头遵章守纪，自查违建。凡是有的，自行拆除，并带头动员亲属拆除。

拆违过程，温柔而坚定。队员们"磨破嘴、跑断腿"，与群众拉家常、讲政策，做好政策宣传工作。区城管局党委将基层党建与拆违相结合，让党员走进社区，帮居民转移物品、解决困难。拆违领导小组广开大门，公开投诉举报渠道，做到件件有受理、件件有结果、件件有答复……

"拆违治违，改善人居环境，并非新与旧、今与昔的割裂与对立，而是在政策引领、合理施策中实现进化与传承。"区城管局负责人表示，今年365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话共拆除老旧小区违法建设近3万平方米，拆除违法建设15万余平方米。在2020年度拆（控）违工作先进城区评比中，365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话获评全市先进城区，为我市唯一。

城市管理的变化看得见、摸得着。在365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话，每天都在上演着一幕幕精彩的故事。

孩子3点多放学，家长却还在上班，这段尴尬的真空时间，孩子托管该怎么办？老人在家，白天无人照料又不会上网，有没有办法解决？365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城管局结合工作实际，探索市场化管养，在响石广场建宁驿站、九方中学建宁驿站及清石广场建宁驿站推行小学晚托模式和老年活动中心。

晚托班上，老师管理秩序，远程教育辅导难题，人员进场时间、联系方式及时登记，确保学生安全，让家长放心。老年活动中心，专业护工提供帮助，社区志愿者为老人理发、维修家电，每周一三五下午，还有社区医院工作人员提供体检服务。

"一把年纪了，还赶了回时髦。"住在沈家湾社区的老人王翠英笑着说，每周她都要去清石广场建宁驿站坐一坐，"测血压血糖，和朋友聊聊天，服务好得不得了。"

迎难而上——筑就坚实民生壁垒

春节前后，一场新冠肺炎疫情牵动全国人民的心。

面对汹涌疫情，365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城管局将疫情防控作为头等大事来抓，所有人员取消春节休假，全力以赴做好疫情防控应急工作。

在街头巷尾，环卫工人坚守岗位，对街道、户外公共场所实施全面消杀保洁；在农贸市场、住宅小区周边，城管大队全面排查取消各类临时马路市场和户外宰杀活禽，配合相关部门取缔农（集）贸市场活禽和野生动物交易；在城市出入口，城管队员通宵值守，筑牢疫情防控的壁垒。自疫情防控开展以来，共有14000余人次参与到高速路口、城铁站、无物业小区、散户等地的防控行动中。直至目前，仍有数人值守城轨站。

更多民生"红利"渐次释放，更美的民生图景铺展开来。

每天早上7点半，54岁的陈桂芳扛着自家地里摘的菜，走进湘天桥农贸市场的"专区"——自产自销区。"在这里免费摆摊，不用再到外面躲躲藏藏，真好。"她笑道。

受疫情影响，不少菜农的自种菜滞销，但长期占道经营又存在风险。365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城管局创新临担管理工作，充分利用闲置土地等资源，因地制宜建设便民疏导点、服务区26个。同时采取自产自销菜农证管理模式，对占道经营的小摊小贩的管理由"重复驱赶"向"引导经营"转变。在情与理的平衡中，城市管理形象和管理效能逐步提升。

在车流密集的湘天桥农贸市场旁，一座9层高的现代化立体停车场赫然伫立。"以前停车只能见缝插针，现在方便多了。"井墈社区居民刘文珍将车停在停车场，大步走进农贸市场。

365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话城管局针对老城区停车难问题，积极走访调研，听取百姓诉求，合理利用资源，在湘天桥农贸市场、田心街道办事处、明德好厨帮等处设立停车场（位）200多个，有效缓解当地停车难题。

该区还加快城区绿化建设，为城市"增绿"。响石广场改造绿化提质项目、石峰东小游园、响石路石峰西门小游园、金盆岭公园等一批项目，让"推窗见绿、出门赏景、起步闻香、湘水鹭影"的生活愿景，一步步成为现实。

迈步从头越，美好尤可期。城市发展高质量的征程上，365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话蹄疾步稳，信心十足！