为加强政府服务社会能力，提升创新社会治理能力，更好地推进365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话网格化服务管理工作，株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话决定全权委托株洲钻石人力资源管理服务有限公司，面向社会公开招聘区、街道、社区政务服务受理和社会治理网格化服务（劳务派遣）工作人员合计21名。

一、招聘岗位和数量

       招聘365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话政务服务中心“一口式”受理窗口人员9名，田心街道社会治理网格化服务工作人员12名，合计21名，具体计划及岗位条件见《岗位计划表》（附件1）。

二、招聘原则和方法

       坚持德才兼备、以德为先和民主、公开、竞争、择优的原则，采取考试和考察相结合的方法进行。

三、招聘岗位职责

（一）政务服务中心“一口式”受理、前台接待、后台流转员岗位职责

       1、咨询：承担各类公共服务和行政审批事务的政策咨询、接待服务、结果查询，发放告知单，分析办理事项；做好热线电话接听工作，对电话咨询和群众投诉做好相关服务和记录。

       2、事务办理：按事项流程规范地受理、办理事项；做好与网格办中心流转人员的交接工作；负责印章的使用和保管；负责受理物料的存档。

       3、发证收费：收取、发放各类事务办理中涉及的现金，开具发票；每天与财务人员做好现金交接，做到日清月结；发放各类卡证材料和事项办理结果物；负责对未当场办结的事务进行回复；

       4、宣传政策。积极宣传党的路线、方针、政策和法律法规，开展社会治安综合治理和平安创建的宣传。

       5、计算机系统维护。负责计算机运行的日常管理维护等工作。

       6、完成网格化中心交办的其他工作任务。

（二）社会治理网格化服务工作人员岗位职责

       1、采集信息。做好网格内人口、房屋、车辆等基础信息采集工作，掌握单位、企业、门店等信息。

       2、巡视排查。开展日常巡查，全面掌握社情民意，排查化解矛盾纠纷，上报社会不稳定因素至社区网格化服务管理站。

       3、便民服务。走访重点服务对象，为老弱病残等特殊人群提供便民服务。

       4、宣传政策。积极宣传党的路线、方针、政策和法律法规，开展社会治安综合治理和平安创建的宣传。

       5、协调工作。区、街道网格化中心受理员需负责区、街道网格化中心信息受理协调处理等工作。

       6、计算机系统维护。区、街道网格化中心计算机专员需负责计算机运行的日常管理维护等工作。

       7、完成网格化中心交办的其他工作任务。

四、招聘对象范围及资格条件

（一）报名需同时满足以下资格条件

1.政务服务中心“一口式”受理、前台接待、后台流转员报名条件

（1）以下条件需至少满足一条：本人为株洲市或株洲县户籍、直系亲属为株洲市户籍、本人或直系亲属在株洲有房屋、在株洲当地大学毕业未超过1年；

（2）本科及以上学历（应届毕业生需提供学校证明）；

（3）遵纪守法，乐于奉献，能吃苦耐劳，具有良好的品行和职业道德；

（4）身体健康，体检合格，能履行招聘岗位职责。

（5）年龄在20周岁至35周岁之间(1983年3月1日至1998年3月1日期间出生)。

（6）、能熟练操作电脑，熟悉office办公软件的使用。

2.社会治理网格化服务工作人员报名条件

（1）本人为365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话户籍，或者有直系亲属为365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话户籍。

365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话机关事业单位、各街道、社区在岗临聘人员任职1年以上者（2017年3月1日前入职），不受户籍限制。

（2）遵纪守法，乐于奉献，能吃苦耐劳，具有良好的品行和职业道德；

（3）身体健康，体检合格，能履行招聘岗位职责。

（4）年龄在20周岁至45周岁之间（1973年3月1日至1998年3月1日期间出生）。

（5）具备高中、中专及以上学历。

（6）能熟练操作电脑，熟悉office办公软件的使用。

（二）有下列情况之一者，不得报考：

       1.曾受过各类刑事处罚的；

       2.曾被开除公职的；

       3.有违法、违纪行为正在接受审查的；

       4.尚未解除党纪、政纪处分的；

       5.有违反有关规定不适宜报考的。

（三）、365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话现有的政务服务大厅临聘人员参加政务服务中心“一口式”受理、前台接待、后台流转员报名，予以适当优先，具体优先措施见（五、招聘程序和步骤）：

（四）以下人员群体报名社会治理网格化服务员，予以适当优先，具体优先措施见（五、招聘程序和步骤）：

       1．田心街道、社区下岗职工。

       2．退役军人。

       3．零就业家庭人员。

       4．在365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话各机关事业单位、街道、社区工作1年以上者（2017年3月1日前入职）。

       5．低保或低收入家庭人员。

五、招聘程序和步骤

主要包括发布公告、报名和资格初审、笔试、面试、体检、考察等环节。具体程序和步骤如下：

（一）发布信息

     1．在365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话政府门户网、石峰发布（微信平台）、钻石人力资源公司网站等媒体发布招聘公告。

     2．在365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话各街道、社区、村张贴招聘公告，发布招聘信息。

（二）报名时间、地点及所需材料

     1．发布公告时间：2018年3月7日

     2．集中报名时间：2018年3月7日至3月17日，仅接受现场报名。

     3．报名地点及联系人：株洲钻石人力资源管理服务有限公司（株洲市天元区滨江南路蓝盾景园二期19栋302）

刘经理15570706706

易主管15273319884/28261037

赵部长13762336832（微信同号）。

4．报名材料

（1）提前填写好报名登记表（附件2）；

（2）提供本人有效身份证、户口簿（或直系亲属户口簿和结婚证）原件及复印件，提供3张近期同底1寸免冠照片，毕业证原件及复印件、学历的学信网认证报告；

（3）企业下岗人员提供所在企业开具的报考证明或所在社区居委会开具的相关证明，退役士兵提供证明其身份的证件，失业人员提供就业创业（就业失业）证，365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话临聘人员提供单位同意报考证明，低保或低收入家庭人员提供低保证。

报考人员提供的证书、资料信息必须真实有效，否则取消考试资格，并记录诚信档案。报名不收取任何费用。

（三）资格审查

由株洲钻石人力资源管理服务有限公司负责资格审查，对报名人员按下列程序进行资格审查：

1．毕业证书、年龄、户籍等方面审查。

2．体检审查（在录用名单确认后，同时进行体检）。

资格审查后，岗位招聘人数与该岗位报名人数的比例原则上不得低于1:3，未达到比例的，经请示365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话网格化工作人员公开招聘工作指导小组同意后，可适当降低开考比例。

符合报名条件者将通过电话、短信、微信等形式告知领取准考证。报考人员需持本人身份证领取准考证，代领准考证者需提供委托书和委托人身份证复印件，逾期未领准考证者视作自动放弃考试。

（四）考试方式

本次招聘采取笔试和面试相结合的考试方式。

1．笔试

（1）笔试采取闭卷的方式进行，内容包括时事政治、判断推理、阅读理解、应用文写作、电脑基础知识、公共管理基础知识和招聘岗位相关的专业知识。笔试时间为120分钟，满分为100分；

（2）笔试时间、地点以准考证上为准；

（3）优先群体，给予笔试成绩直接加分的优先，具体加分情况见加分分类表（附件3）。

2．面试

（1）笔试结束后进行面试，根据应聘同一岗位人员笔试成绩从高到低的顺序，按照招聘计划1:1.5的比例确定参加面试的人选。

（2）面试为专业技能测试和岗位面谈。主要测试电脑实际操作，以及处理岗位职责内问题的能力；满分为100分，取平均分作为该应聘人员的面试成绩。面试评委小组在考生面试结束后当场评分、统分并宣布成绩。

（3）综合成绩＝笔试成绩×60%+面试成绩×40%，笔试、面试、综合成绩均采用百分制，保留小数点后两位数，第三位小数按四舍五入处理。综合成绩相同的，以笔试成绩高的优先；笔试成绩相同的，以笔试客观题成绩高的优先。

（4）面试时间、地点另行通知，请关注365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话政府门户网及株洲钻石人力资源管理服务有限公司微信公众号。

六、体检与考察

（一）根据应聘同一岗位考生综合成绩从高到低，按招聘岗位计划数1:1的比例等额确定体检人员，但综合成绩低于60分者不入围体检。体检在指定医院进行，体检参照株洲钻石人力资源公司标准执行。

（二）体检合格者即确定为考察对象，用人单位将按照相关要求，对考察对象的思想政治、道德品质、业务能力、工作实绩等情况进行考察，并对应聘人员资格条件进行复查。体检或考察不合格者，按应聘同一岗位综合成绩排名从高到低依次等额递补。

七、公示

根据综合成绩和体检、考察结果确定拟聘用人选，拟聘用人员名单将在365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话人民政府门户网、石峰发布（微信平台）公示7个工作日。

八、岗前培训与聘用

公示期满且无异议的，统一参加由用人单位组织的业务培训。培训期间用人单位将对拟聘用人员的思想政治、道德品行、学习态度等方面进行考核。考核不合格者，取消聘用资格。考核合格者，与株洲钻石人力资源公司签订劳动合同，合同期为2年（2年期满后，根据劳动者的现实表现情况与实际工作能力可选择续签劳动合同）。第一次签订劳动合同，试用期为2个月，试用期间不合格者，取消聘用，解除劳动合同。在合同期内被聘用人员违反株洲钻石人力资源管理服务有限公司《劳务派遣员工管理制度》的，解除劳动合同关系。

九、待遇保障

（一）政务服务中心“一口式”受理、前台接待、后台流转员聘用试用期两个月，试用期工资2800元/月；试用期满后基本工资2500元/月，绩效工资1000元/月，合计3500元/月。

（二）街道、社区网格化管理员聘用试用期两个月，试用期工资2400元/月；试用期满后基本工资2000元/月，绩效工资1000元/月，合计3000元/月。

（三）年终考核为优秀等级的工作人员（按网格化工作人员总人数的20%评选），给予3000元/人/年的奖励。

（四）缴纳“五险一金”：工伤保险、养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险和公积金。

十、纪律监督

整个招聘工作将严格按照有关纪律规定，做到信息公开、过程公开、结果公开，自觉接受社会及有关部门的监督。对违反纪律的工作人员和报考人员，视其情节轻重，按有关规定追究责任。

十一、招聘及监督电话

（一）咨询电话：赵经理13762336832。

易主管15273319884/28261037。

刘经理15570706706/（微信同号）。

（二）监督电话：22629957（监察局）。

（三）工作时间：周一至周五9:00—12:00，13:30—17:30。

十二、附则

（一）本方案未尽事宜，由株洲钻石人力资源管理服务有限公司负责解释。

（二）附件：

附件1

株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话2017年公开招聘劳务派遣工作人员岗位计划表

                                       ▼

附件2

株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话2017年公开招聘劳务派遣工作人员报名表 （附件下载见文末）                                  

                                      ▼

附件3

株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话2017年公开招聘劳务派遣工作人员优先照顾群体笔试成绩加分分类表

                                    ▼

365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话2018年公开招聘劳务派遣工作人员报名表