一、总体情况

2020年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号），以及湖南省政务管理服务局《关于做好2020年政府信息公开工作报告编发工作的提醒函》有关要求，区文旅体局认真组织学习新条例内容，严格落实政府信息公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，主要工作如下。

（一）规范行政审批。立足依法治区，利企便民原则，配合相关部门开展政务惠民工作，进一步简化审批程序，方便群众办事。

（二）深化政务公开。重新对我局行政权力事项进行了多次分类清理，并及时通过政务服务网对外公开办事指南，大力推动线上线下服务，进一步促进政务公开。

（三）提升服务水平。狠抓效能建设，对我局大部分行政许可项目承诺时限实现提速，提高服务质量和效率。

（四）加强队伍建设。积极组织相关工作员研究学习相关法律法规和平台业务，夯实业务技能,指派业务员积极参与上级部门组织的法律法规等各类培训，提升业务技能,通过线上线下的方式，积极与兄弟部门学习交流。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年我局在政府信息公开工作中做出了积极地努力，也取得了一定的成效，但仍存在一些不足之处，主要表现在:一是政府信息公开的内容还不够全面、标准还不够高、速度还不够快；二是信息的规范性、系统性有待进一步改进。为此提出下一步改进措施，如下：

1.加强学习。业务办理工作人员应加强学习,不断从前来办事的人员中了解群众需求,来解决群众问题。要做到想办事人员所想，急办事人员所急。办理人员要加强学习,熟悉业务、深入审批一线,为项目提供高效优质服务,解决审批过程中“烦、慢、难”问题，构建业主与政府审批高速通道。

2.加强宣传。要善于运用微博、微信等新媒体,加大对政务服务网、以及网上申报、办理具体操作流程的宣传力度。同时进一步加大对政府代办制度、承诺制改革、零审批试点等一系列新政策新措施的宣传力度 ,让群众都体会到政务办理的便利性、惠民性,让惠民政策更深地跑入百姓心中。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系区文旅体局办公室，地址:365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话响田东路268号，邮编:412000，电话:0731—22629861。