根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《株洲市政府信息公开办法》（以下简称《办法》），现公布2018年我局政府信息公开工作年度报告。本报告内容涵盖我局2018年1月1日至12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话人力资源和社会保障局办公室联系（地址：株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话响田路268号，邮编：412000，电话：0731-22629606）。

一、概述

2018年，我局认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》和落实《国务院办公厅关于施行中华人民共和国政府信息公开条例若干问题的意见》，严格按照政府的统一部署和要求，稳妥推进政府信息公开工作，强化组织领导，创新工作机制，不断提高服务质量和服务水平，积极推进政务信息公开，取得了明显成效。主要开展了以下几方面工作：

（一）成立机构、加强组织领导。为进一步加强信息公开工作的领导和监督，结合我局实际工作需要，及时调整局政府信息公开工作领导小组成员和监督小组成员，确定了“局长主抓，领导小组协调，办公室负责，监督小组监督”的领导体制和工作机制。规范了政府信息公开和保密工作原则，对公开内容由具体业务股室提出拟办意见，经领导批准后及时公开；对需公开的办事程序、条件，以及新设定的行政许可事项等重大、复杂或涉及全局性等内容，都由局政府信息公开办公室审查，并报领导小组批准后方予以公开。同时监督小组切实加强对政府公开工作的监督，确保政府信息公开工作顺利开展。
    （二）规范制度建设。编制《株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话人力资源和社会保障局信息公开工作制度》，明确我局信息的公开内容、形式、原则，对主动公开、依申请公开和信息公开的监督等做了明确的规定，从制度上保障政府信息公开工作的顺利进行。
    （三）按照要求，依法公开。通过网站、媒体、微博等渠道，及时公布各类和市民息息相关的人力资源和社会保障相关信息，主要包括人事考试信息、社保政策信息、人才服务信息、劳动维权信息、就业服务信息等。同时,不断优化和完善网上办事服务事项的公开内容，让群众了解我局各项业务的内容和办理流程等，推动网上办事建设。
    （四）加大宣传力度。一是主动公开业务政策法规。对涉及人力资源和社会保障方面的政策法规、办事指南等内容进行公开，让市民了解各项业务的办事流程和内容，接受市民咨询、监督。二是加大信息公告力度。通过株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话政府门户网站、“石峰发布”微信公众号等媒体网络平台，及时发布人力资源和社会保障相关公告信息。三是加强政策法规宣传。结合 “春风行动”、招聘会、每月大走访等活动，开展专项宣传活动，在社区、人流集中的地点向群众发放宣传单，宣传人力资源和社会保障政策法律法规，接受群众咨询建议，鼓励群众积极参与社会保险、就业帮扶和人才技能培训服务等，提高群众对人社部门的认知度和支持度。
    二、主动公开政府信息情况
    通过株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话人民政府网站、“石峰发布”微信公众号以及报刊、广播、电视等方式主动公开政府信息，内容涉及公开招考、公开招聘、为民办实事、就业创业、社会保险、政府公告、政策法规等方面，2018年主动在门户网站公示公开信息89条。   

三、依申请公开政府信息及咨询受理情况
    2018年我局共受理群众各类咨询、来信来访210件，以市长热线、马上就办、网上信访为主，回复率100%；主要涉及养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、就业创业、技能培训、人才培养服务、档案管理、再就业帮扶等方面内容。
    四、政府信息公开的收费及减免情况

所有依申请公开政府信息没有向申请人收费。

    五、下一步工作计划
    2019年，我们将继续做好政府信息公开相关工作。一是积极配合做好 “互联网+政务服务”工作，围绕群众普遍关心、涉及群众切身利益的民生问题，做好政策解释和服务工作。二是紧紧围绕工作中心和重点，突出宣传人社工作成果、亮点等，创造和谐劳动就业和社会保障环境。三是进一步做好社会公开渠道建设和人员培训工作，加大人力财力投入，强化政府信息公开力度。