近日，区委组织部、区行政审批服务局、区网格中心通过实地督导、线上数据比对等方式对全区（一门式）全覆盖情况开展了联合督导，重点针对场所改造和宣传氛围营造、综合窗口规范设置、平台使用熟悉情况等开展了现场核查，发现部分社区（村）存在窗口设置不规范、上班时间窗口空岗、综合窗口人员业务综合能力不强等问题。下一步，区委组织部、区行政审批局将督促职能部门加强业务培训，规范系统平台，确保居民“就近办”事项的业务数据“应录尽录”，全程电子流转。并将持续开展随机督查和不定期“回头看”，督促社区（村）窗口设置，业务全科受理以及AB岗严格落实到位。
　　截至目前，我区已发布社区（村）基层公共服务（一门式）全覆盖事项目录77项，其中“智慧株洲”统一政务平台具体可办事项52项。38个社区（村）完成亲民式服务场所提升改造，由网格员轮流在综合窗口提供服务，推动了公共服务和“一件事一次办”从社区（村）向网格延伸，形成了网格帮代办的石峰特色。9月以来，各街道、社区（村）使用“智慧株洲”统一政务服务平台申请办件993件，办结办件983件，法定时限办结率100%。