宗旨和

业务范围

贯彻落实中央、省、市及区委、区政府有关网格化服务管理工作的决策部署。按照“一中心四平台”的总体架构，统筹协调区、街道、社区（村）和网格四级体系建设，加强全区网格员队伍建设、基础信息采集、网格事件派发、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷排查、便民服务代办、数据研判和平台开发建设等工作。

住    所

株洲市365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话政府大楼

法定代表人

周明

开办资金

5（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

105.4002

122.553

网上名称

无

从业人数

8

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2019年来，365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话网格化管理服务中心主动适应社会变革和人民群众新期待，认真学习新时代“枫桥经验”，大力推行网格化社会治理创新，完善群众参与基层社会治理制度化、健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系、健全社区管理和服务机制、推行网格化管理和服务、推动“一件事一次办”改革、夯实基层社会治理基础等方面取得了一定的成效。现将一年以来的工作情况总结如下：（一）引导形成了全新的社会治理网格化运行机制。一是分批组织开展业务培训。组织区领导、部门负责人等开展网格化工作培训82人次；组织区人社局等29个部门开展各类系统操作业务培训8批次，形成了“学网用网”的良好氛围。二是建立网上办公机制，精简办文办会，着力减轻基层负担。将全区“五问工作法”考核、区委督查等功能统一归口至网格平台，严格执行“平台之外无派单”。全年归口派发各类通知、文件1028条，登记、派发网格事件17047件，组织召开区级视频会议18次，区两办文件印发同比减少36.4%，会议同比下降30.3%。三是变革全新的社区网格化工作模式。全面实施“社区干部即网格员”服务管理模式，由“坐堂办公”转变为“坐班+走访”相结合，及时发现和解决问题，全区民情底数实时更新。（二）搭建了全新的社会治理工作平台。一是搭建政务服务网络平台。对区、街道实体办事大厅进行升级改造，区、街道、社区（村）三级合计可办事项达321项。全面推行网格员帮代办机制，累计开展各类“到家办”9255次。二是搭建网格事件办理平台。建立分类分流办理机制，对应急等21个部门278个行政事项、11类交叉网格事项进行梳理，明确处置规则，确保居民身边的烦心事、操心事较好办结。三是搭建网格微信群交流平台。建立399个居民微信群，覆盖77786个家庭，将网格微信群打造成密切党群干群关系的桥梁、倾听群众呼声的窗口、平等交流互动的平台。（三）网格事项全程“痕迹化”办理，提升问题处置效率。一是建立“三张清单”捋清工作职能。探索建立社区公共服务清单、群众自治事务清单和有偿服务清单，引导和推动社会主体厘清职能、各负其责。二是充实基层办事力量。43名社区民警、130名城管队员下沉到各街道，设立网格事项处置专项资金，提升事件处置效率和基层处置问题能力。三是构建“1+3” 联动工作机制。协同出台《网格民警工作机制八条》等制度，明晰网格民警、网格城管员、网格保洁员职责，真正做到“小事不出格”。四是建立督办点评机制。实行网格事件“一周一点评，一月一通报，一季一清零”，网格平台累计登记、派发网格事件19974件，化解矛盾纠纷1099起，事件办结率达99.5%。（四）注重训练网格员基本功提升队伍整体素质。一是明确网格员队伍“准入”标准，强化日常考核管理。完善考核、培训等制度，引导围绕区委中心任务开展工作，建立网格员工作正负面清单，对考核不合格、不适岗的15人予以劝退并及时补招补录。二是常态化开展业务培训。组织开展业务培训40余次，每季度固定业务考试一次，纳入绩效考核，让网格员定期“充电”。三是鼓励网格员参与社会工作者职业水平考试。对25名取得社工证的网格员（长）兑现工资挂钩奖励。四是开展网格员职业技能竞赛。成功举办首届“石峰杯”网格员职业技能竞赛，全方位展现365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话的网格工作风采。（五）积极推动 “一件事一次办”改革。一是分步启动“互联网+政务服务”事项梳理。完成了依申请六类975项事项，依职权四类471项事项以及公共服务130项事项的目录引用和实施清单填报工作。二是全面落实“一件事一次办”改革。分三批落地“一件事一次办”事项195项，精简办事环节130个，取消申请材料162份，办结时限压缩率达到62%，实现了线上线下同质服务、一次办成，总体推进排名暂居全市第三。三是扎实推进“互联网+政务服务”四级联动建设。增购互动平板等智能辅助设备，向市级平台汇聚办件数据100821条，数据汇聚总量暂居全市第三。四是抓实政务大厅日常管理。分批组织业务培训，全面启用智慧株洲综合审批平台，全区审批服务、电子监察逐步形成“一张网”。出台《区网格化管理服务中心绩效考核办法》，常态化开展领导巡查和线下评议，政务大厅管理日渐规范。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

365彩票官方正版下载_365bet体育开户网址_office365人工客服电话2018-2019年度工会工作先进集体

接受捐赠

资助及使用 情 况

无